個人情報保護方針 (Privacy Policy)

シルクロードイン（以下、「当館」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底することが社会的責務であると考えております。以下に、当館がお客様の個人情報をどのように収集し、利用し、保護するかについての方針を定めます。

1. 個人情報の収集

当館は、宿泊予約、レストラン予約、スパ・ウェルネス施設の利用、イベント参加、コンシェルジュサービス、文化体験プログラム、歴史散策ツアー、オーダーメイド旅行手配、およびその他当館のサービスをご利用いただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、国籍、パスポート情報、クレジットカード情報、宿泊履歴、食事の好み、健康情報（アレルギー等）、その他サービス提供に必要な情報をご提供いただくことがあります。

2. 個人情報の利用目的

ご提供いただいた個人情報は、以下の目的のために利用させていただきます。

3. 個人情報の管理と保護

当館は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、厳重なセキュリティ対策を実施し、適切な安全管理措置を講じます。また、従業員に対して個人情報保護に関する教育を徹底いたします。

4. 個人情報の第三者提供

当館は、法令に基づき開示が義務付けられている場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合において、業務委託先に開示することがあります。この場合、業務委託先に対し適切な管理を義務付けます。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止について

お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止のご請求があった場合、ご本人確認の上、法令および当館が定める手続きに従い、速やかに対応いたします。

6. クッキー（Cookie）について

当館のウェブサイトでは、お客様の利便性向上やサイト改善のため、クッキーを使用することがあります。クッキーには個人を特定できる情報は含まれておりません。ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することも可能ですが、その場合、一部のサービスがご利用いただけなくなることがあります。

7. 個人情報保護方針の改定

当館は、法令の改正や社会情勢の変化に応じて、本方針を適宜見直し、改定することがあります。改定された個人情報保護方針は、当館のウェブサイトに掲載した時点から適用されるものとします。

8. お問い合わせ窓口

当館の個人情報保護に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

シルクロードイン

〒107-0052 東京都港区赤坂8-15-2

電話番号: +81 3-6450-9876

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